Supporto
Domande frequenti e contatti per l'app Aria.
Scrivi a [email protected]. Per un problema su orari o percorsi indica, se puoi, la fermata o la linea, giorno e ora, il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di Aria. La trovi toccando l'icona del profilo accanto a "Fermate vicine", nella sezione Info App.
Domande frequenti
Cos'è Aria?
Aria è un'app per muoversi con i mezzi pubblici a Torino. Mostra le fermate vicine, i prossimi passaggi e i mezzi sulla mappa in tempo reale. Calcola i percorsi con bus, tram e metro e include un assistente, anche lui chiamato Aria: "artificial intelligence route assistant".
Aria è l'app ufficiale di GTT?
No. Aria è un'app indipendente, non affiliata a GTT S.p.A. né da essa approvata. Usa gli open data che GTT pubblica, cioè orari, tempo reale e avvisi. Per abbonamenti, biglietti e reclami sul servizio rivolgiti ai canali ufficiali di GTT.
In quali zone funziona?
Nella rete GTT di Torino e dell'area servita da GTT. Fuori da quest'area l'app non trova fermate né percorsi.
Cosa vuol dire "in tempo reale" accanto a un passaggio?
Il simbolo del tempo reale indica che l'orario tiene conto dei dati che GTT trasmette in tempo reale sulla corsa, ad esempio il ritardo del mezzo. Senza quel simbolo l'orario è quello programmato. Quando GTT non trasmette dati in tempo reale per una corsa, ad esempio di notte o per un problema del mezzo, l'app mostra l'orario programmato.
Come vengono calcolati i percorsi?
Con OpenTripPlanner, un motore open source per il trasporto pubblico. Usa gli orari GTT, i ritardi in tempo reale e le strade di OpenStreetMap per i tratti a piedi. I dati vengono aggiornati automaticamente ogni notte quando GTT pubblica nuovi orari.
Devo attivare la posizione?
No, ma è consigliato. Senza posizione l'app non può mostrarti le fermate vicine né calcolare i percorsi, che partono sempre da dove ti trovi. Puoi cambiare il permesso in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione › Aria.
Come uso il widget e "segui il mezzo"?
Aggiungi una fermata ai preferiti con la stella: il widget mostrerà i prossimi passaggi della tua fermata preferita (se ne hai più di una, ne mostra una sola). Per aggiungerlo, tieni premuto sulla schermata Home, tocca "Modifica" e poi "Aggiungi widget", e cerca "Aria". Per seguire un mezzo in arrivo entro un'ora, tocca la campanella accanto al passaggio: l'arrivo comparirà nella schermata di blocco e, sugli iPhone che ce l'hanno, nella Dynamic Island. Le Live Activity devono essere attive nelle impostazioni di iOS.
Come cancello i miei dati?
Preferiti e nome sono salvati solo sul telefono: disinstallando l'app vengono cancellati, salvo eventuali copie nei backup del dispositivo. Il nostro server non salva su disco dati riconducibili a te: l'indirizzo IP resta solo in memoria per pochi minuti. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
Le risposte dell'assistente sono sempre corrette?
L'assistente usa i dati reali di orari e percorsi, ma le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori. Prima di partire controlla sempre i passaggi nella lista delle fermate.
Fonti dei dati
Orari, tempo reale e avvisi: open data GTT S.p.A. Strade e percorsi a piedi: © OpenStreetMap contributors (licenza ODbL). Calcolo dei percorsi: OpenTripPlanner. Mappe: Apple.